Dunia media sosial yang semakin maju membuat berbagai berita
mengenai kehidupan sosial di masyarakat cepat tersebar dengan luas. Salah satu
berita yang cukup sering kita dengar adalah tingkah laku Gen-Z. Banyaknya
berita yang cenderung negatif mengenai Gen-Z membuat para pemilik bisnis yang
berada di luar generasi mereka merasa resah. Padahal, ada banyak potensi dari generasi
tersebut yang sangat bermanfaat.
Informasi yang tersebar secara luas dan gratis membuat
banyak Gen-Z mampu menguasai berbagai hal tanpa perlu pendidikan formal di
bidang tersebut. Pemberitaan dan analisis terhadap isu sosial membuat mereka
memiliki kepekaan terhadap dampak sosial. Itu adalah contoh kecil bagaimana
para pekerja muda ini dapat menjadi pemimpin masa depan yang hebat. Paul
Hastings, CEO perusahaan bioteknologi San Francisco NKarta berkata: “Karyawan
Gen Z adalah aset terbesar kami. Namun kami mempunyai kewajiban untuk
mengembangkannya dengan hati-hati.”
Oleh karena itu, tugas kita para pemimpin senior, adalah menjalankan
tugas pembinaan dengan memanfaatkan kekuatan Gen Z, berinvestasi dalam
pengembangan mereka, dan membantu mereka mewujudkan potensi penuh mereka. Hal
ini dimulai dengan keterampilan inti komunikasi yang efektif dan dibangun
dengan mengembangkan kemampuan yang ada untuk mendorong model multi-pemangku
kepentingan, beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan keadaan, dan fokus
pada gambaran yang lebih besar.
Berikut empat kekuatan Gen Z yang harus dijadikan acuan oleh
para pemimpin:
PENGAMBIL KEPUTUSAN YANG BERPENGETAHUAN NAMUN MENUNTUT
Gen Z tidak pernah mengenal dunia tanpa internet. Mereka
tumbuh dengan akses instan terhadap gabungan pengetahuan dan kemanusiaan.
Mereka menganggap remeh paparan terhadap keragaman perspektif yang sebelumnya
membutuhkan waktu seumur hidup untuk mengalaminya. Mereka juga marah atas apa
yang mereka lihat sebagai kegagalan etika dan lingkungan hidup yang dilakukan
generasi sebelumnya. Oleh karena itu, mereka mengharapkan transparansi dan
akuntabilitas dalam segala hal.
Dorongan ini patut diacungi jempol, namun perlu
dikendalikan. Contohnya kegagalan rekan kerja tidak perlu diumbar dalam
pertemuan kelompok. Kemudian akuntabilitas bisa berbeda-beda dan mungkin tidak
bergantung pada satu orang saja. Peran para eksekutif yang lebih senior adalah
untuk menanggapi ekspektasi Gen Z yang lebih tinggi dan juga melatih mereka
untuk memiliki EQ yang lebih baik, termasuk cara untuk tidak setuju dan
berdebat secara produktif.
ADAPTOR TANGGUH
Kelompok ini telah berkembang dalam waktu yang belum pernah
terjadi sebelumnya. Mereka lebih banyak berkomunikasi melalui gawai
dibandingkan tatap muka. Banyak yang dipekerjakan melalui Zoom. Menurut
Jonathan Haidt, penulis The Coddling of the American Mind, waktu tanpa
pengawasan bagi anak-anak telah menurun secara signifikan selama lima dekade
terakhir. Meskipun banyak dari kita yang diizinkan bermain bebas sejak usia 5
tahun, usia rata-rata Gen Z yang diperbolehkan keluar rumah tanpa pengawasan
orang tua adalah mendekati usia 11 tahun.
Mengatasi dampak sosial dan emosional dari pandemi global,
dan tidak mengherankan jika kelompok ini tidak melakukan pendekatan terhadap
interaksi sosial dengan cara yang sama seperti yang dilakukan generasi tua.
Meskipun demikian, Gen Z telah menunjukkan kemampuan yang kuat untuk secara
efektif menghadapi tantangan, kesulitan, dan perubahan—kemampuan yang sangat
penting bagi angkatan kerja masa depan.
Ken Banta telah mengamati hal ini dalam program Pemimpin
Baru The Vanguard Network, di mana karyawan berpotensi besar Gen Z mengatasi
tantangan kepemimpinan di lingkungan rekan kerja. Ken berkata: “Sejauh mana
mereka berbagi tantangan pribadi seperti masalah kesehatan mental dan meminta
masukan yang konstruktif sungguh luar biasa—dan menginspirasi.”
Kemampuan untuk beradaptasi akan mendorong keberhasilan
organisasi: laporan EY baru-baru ini memperkirakan lebih dari 375 juta orang
perlu melakukan pelatihan ulang pada tahun 2030. Para pemimpin harus memupuk
kemampuan ini untuk beradaptasi dan melengkapi kemampuan beradaptasi alami Gen
Z dengan pelatihan formal tentang cara menerapkan kemampuan mereka di tempat
kerja.
JUARA SOSIAL
Gen Z memimpin perubahan besar dalam dinamika tempat kerja
dan tindakan berdampak sosial. Menurut laporan terbaru Edelman Trust at Work,
93% karyawan telah dipengaruhi oleh Gen Z untuk mengubah pikiran mereka tentang
batasan kehidupan kerja, upah yang adil, dan keterlibatan perusahaan mereka
dalam isu-isu sosial. Hampir dua pertiga responden mengatakan bahwa rekan kerja
Gen Z semakin bersedia menekan atasannya agar mengubah hal-hal yang tidak
mereka setujui.
“Tarik gravitasi Generasi Z terhadap rekan kerja dari segala
usia sebenarnya membentuk kembali makna pekerjaan dan peran pekerjaan dalam
membentuk identitas kita,” kata Cydney Roach, ketua global praktik penasihat
Pengalaman Karyawan Edelman.
Dalam isu keberlanjutan dan pekerjaan hybrid, Gen Z adalah
pemimpinnya. Mereka tidak hanya meminta pekerjaan yang bermoral dan bermakna—mereka
juga menuntutnya, dan memenangkannya.
Namun para pemimpin senior sering kali merasa frustrasi
dengan dorongan generasi Z untuk mengungkapkan permasalahannya secara terbuka
dibandingkan mencoba menyelesaikannya terlebih dahulu secara internal. Hal ini
dapat menjadi kontraproduktif.
Sebagai pemimpin, kami dapat menunjukkan kepada Gen Z cara
mendorong perubahan jangka panjang secara efektif dengan membangun konsensus
dan bermitra dengan pemangku kepentingan internal. Pada saat yang sama, kita harus
menciptakan ruang untuk perubahan dan mendukung inisiatif mereka meskipun
inisiatif mereka tidak dapat diubah.
KEAJAIBAN DIGITAL
AI hadir untuk kita semua. Tidak ada pekerjaan atau industri
yang tidak akan bertransformasi dalam beberapa tahun ke depan. Pada saat
sebagian besar dari kita menguasai kerajinan cepat, antarmuka AI akan
sepenuhnya bersifat percakapan. Kemampuan beradaptasi akan menentukan
kesuksesan pekerjaan di masa depan.
Di bidang ini, Gen Z benar-benar bersinar. Mereka tidak
hanya mengikuti; mereka memimpin tuntutan tersebut. Ketika laju perubahan
semakin cepat, kemampuan mereka untuk mengadopsi teknologi baru dengan cepat
akan menjadi aset yang sangat penting. Salah satu contoh: Di sebuah firma hukum
terkemuka di New York, CFO telah menempatkan anggota tim yang pernah berkarir
sebelumnya pada peran penting dalam mengembangkan praktik dan kebijakan AI.
“Mereka tahu lebih banyak daripada saya tentang hal ini,” katanya.
Jadi dalam hal AI dan teknologi baru lainnya, kita perlu
menyadari bahwa Gen Z harus memimpin dalam dimensi-dimensi utama dan mengajak
kita semua untuk ikut serta.
Namun Gen Z tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui,
terutama mereka yang masih baru dalam pekerjaannya dan tidak terbiasa dengan
hubungan kerja. Agar mereka benar-benar mencapai potensi luar biasa mereka,
dibutuhkan investasi yang disengaja dari para pemimpin senior. Fokus pada
pendampingan dan pengembangan profesional, terutama selama mereka berada di
kantor, akan sangat penting bagi keberhasilan mereka.
Craig Fields dari Debevoise menawarkan model yang berharga.
Dia dan tim kepemimpinannya membuat jadwal terperinci untuk setiap hari di mana
rekan kerja awal berada di kantor, fokus pada kerja kolaboratif, mengawasi
rekan kerja yang lebih senior, dan pemecahan masalah tim. “Kami bertujuan untuk
menjauhkan rekan-rekan yang lebih muda dari email dan layar saat mereka berada
di kantor,” kata Craig.
Dengan bantuan kami dalam mengembangkan kekuatan mereka dan
mengatasi tantangan mereka, Gen Z akan menjadi pemimpin masa depan yang kita
harapkan.
Disadur dari: https://www.bbc.com/worklife/article/20230727-are-gen-z-ready-for-leadership